قانوني
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة بلغة مبسطة البيانات التي تُجمع عند استخدامك موقع EVİZO، والغرض من استخدامها، وأين تُحفظ، وكيف تتحكم بها. وللاطلاع على الإطار القانوني ضمن قانون حماية البيانات يمكنك قراءة بيان حماية البيانات أيضًا.
نطاق هذه السياسة
تسري هذه السياسة على هذا الموقع وعلى طلبات الخدمة التي تنشئها عبره وعلى شاشة تتبع الطلب. وعند الضغط على روابط واتساب أو الهاتف في الموقع تنتقل إلى التطبيق المعني، وتخضع مراسلتك هناك أيضًا لشروط مزود ذلك التطبيق. أما الروابط المؤدية إلى مواقع طرف ثالث خارجة عن سيطرة EVİZO فتسري عليها سياسة الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط ما يلزم لتنفيذ طلب أو رسالة: الاسم الكامل ورقم الهاتف أو واتساب وعنوان الموعد والموقع الاختياري ووصف المشكلة والصور التي ترفعها. ويرافق ذلك سجل الطلب نفسه: رقم الطلب والخدمة والمنطقة المختارتان وتاريخ الحالات وبيانات الموعد والنطاق. وقد تُحفظ على مستوى البنية التحتية سجلات تقنية تنشأ أثناء تصفح الموقع (مثل وقت الطلب وعنوان الصفحة ونوع المتصفح) لأغراض الأمان وتتبع الأخطاء. ولا يلزمك إنشاء حساب لاستخدام الموقع، ولا تُطلب بيانات دفع في النماذج.
لماذا نستخدم هذه المعلومات
تُستخدم المعلومات لفهم الطلب وتحديد التخصص المناسب وتخطيط المعاينة عند الحاجة وإعداد النطاق والعرض وترتيب الموعد والرد عليك. وتغذّي السجلات نفسها شاشة التتبع لتتمكن من رؤية الحالة عبر رقم طلبك. ولا تُقيَّم بياناتك بآلية قرار آلي؛ فالنطاق والعرض يُعدّان دائمًا بتقييم بشري ويُعرضان على موافقتك. ولا تُستخدم لإرسال رسائل تسويقية لا صلة لها بالخدمة.
الملفات المرفوعة وشاشة التتبع
تُحفظ الصور ومقاطع الفيديو في مساحة تخزين غير متاحة للعموم ولا تُفهرَس. ولا يصل إلى أي ملف إلا الفريق المخوّل الذي يدير الطلب والفني المكلّف وجلسة التتبع الخاصة بك. وتتحقق شاشة التتبع من رقم الهاتف المسجل في الطلب إلى جانب رقم الطلب، ما يمنع من يخمّن الرقم من الاطلاع على السجل. وإذا رغبت في حذف ملف لم يعد له صلة بطلبك يمكنك إبلاغنا عبر قنوات التواصل.
المشاركة ومزودو البنية التحتية
لا تُباع المعلومات لأطراف ثالثة. ولا تحدث المشاركة إلا في ثلاث حالات: الفني أو الفريق المكلّف بتنفيذ العمل، ومزودو الخدمة الذين يوفرون البنية التقنية كالاستضافة والتخزين والمراسلة، والطلبات الأصولية الصادرة عن الجهات المخوّلة قانونًا. ويعالج مزودو الخدمة البيانات نيابة عن EVİZO فقط وضمن حدود تعاقدية. والمعلومات التي تُرسل إلى الفرق تقتصر على الحد الأدنى اللازم لتنفيذ العمل.
الحفظ والحذف وحقوقك
تُحفظ السجلات طوال المدة اللازمة لتنفيذ الخدمة ثم طوال مدد الحفظ التي ينص عليها التشريع، وتُحذف أو تُجهَّل عند انقضاء المدة. وللوصول إلى بياناتك أو طلب تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها أو سحب موافقة سبق أن منحتها، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل المنشورة في الموقع. ولتسريع ربط طلبك بالسجل الصحيح يفضَّل ذكر رقم الطلب ورقم الهاتف المستخدم فيه.
التغييرات على هذه السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو البنية التحتية التي نستخدمها. ويُنشر النص المحدّث دائمًا على هذه الصفحة، لذا ننصح بإعادة قراءتها قبل أي قرار مهم. ولا يغيّر أي تعديل في السياسة بأثر رجعي نطاق طلب جارٍ أو الشروط المتفق عليها معك.
طلبات التصميم الداخلي أونلاين
عند استخدام نموذج موجز EVİZO للتصميم الداخلي أونلاين تُعالَج بياناتك التالية: الاسم الكامل ورقم الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني، والدولة والمدينة، ونوع المشروع والمساحة وحالة العقار والتوقيت والأسلوب والميزانية والباقة المختارة، ووصف المشروع، والصور ومقاطع الفيديو والمخططات وملفات PDF وDWG/DXF والرسومات الأولية وصور الإلهام التي ترفعها. تُعالَج هذه البيانات لتقييم طلبك ومنحك رقم مشروع والتواصل معك وتنفيذ خدمة التصميم إذا اتفقنا عليها، استنادًا إلى ضرورتها لإبرام العقد وتنفيذه. ولا يمكن إرسال النموذج إلا بعد الموافقة على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.
من يستطيع الوصول إلى ملفات المشروع
لا تُنشر الملفات التي ترفعها على أي رابط عام؛ بل تُحفظ في مساحة تخزين مغلقة ويُتحقق من صلاحية الوصول عند كل فتح. ولا يصل إلى الملفات والموجز إلا مديرو EVİZO وأعضاء فريق التصميم المكلفون بمشروعك وبالقدر اللازم لمهامهم. وقد يضم فريقنا مصممين مستقلين يعملون من دول مختلفة؛ يرى هؤلاء المشاريع المسندة إليهم فقط، ولا يطّلعون على بيانات تواصلك مثل الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني. ولا يُشارك مع أدوات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلا الموجز والصور اللازمة للعمل، دون بيانات التواصل.
الموافقة على الاستخدام في معرض الأعمال والتسويق
استخدام صور المشروع في معرض أعمال EVİZO ومواد التسويق موافقة منفصلة واختيارية؛ ليست شرطًا للحصول على الخدمة ولا تكون محددة مسبقًا. وإذا وافقت تُستخدم الصور دون بياناتك الشخصية. ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت عبر قنوات التواصل المنشورة في الموقع، ويسري السحب على الاستخدامات اللاحقة لتاريخه.