Sıkça Sorulan Sorular

Talep formunu açın, ihtiyacınız olan hizmeti ve ilçenizi seçin, isterseniz fotoğraf veya kısa bir video ekleyin, iletişim bilgilerinizi yazıp gönderin. Üyelik gerekmez. Dilerseniz WhatsApp üzerinden de yazabilirsiniz.

Zorunlu değildir ama önerilir. Sorunun veya alanın birkaç fotoğrafı ya da kısa bir videosu, talebinizi doğru uzmana yönlendirmemizi ve kapsamı daha hızlı netleştirmemizi sağlar. Fotoğrafsız da talep oluşturabilirsiniz; gerekirse yerinde keşif planlanır.

Fiyat, kapsam netleştiğinde belirlenir. Fotoğraflar yeterli olmazsa keşif planlanır. Fiyat ve tahmini süre size yazılı olarak iletilir; fiyatı onaylamadan hiçbir işe başlanmaz.

Evet. Talep formunda ana hizmeti seçip diğer işleri de aynı talebe ekleyebilirsiniz; tadilat sayfasından birden fazla işi birlikte seçmek de mümkündür. Tüm işler tek talep numarası altında planlanır ve koordinasyonu EVİZO üstlenir.

Randevu, fiyat ve kapsam onaylandıktan sonra bölge rota planına ve bina giriş kurallarına göre belirlenir. Tarih ve saat sizinle birlikte kararlaştırılır.

Evet. Anahtar teslim tadilatta keşiften teslime kadar tüm işler tek ekip ve tek yazılı kapsamla yürütülür. Dilerseniz yalnızca mutfak, banyo, zemin veya boya gibi belirli işleri de talep edebilirsiniz.

Küçükçekmece, Beylikdüzü, Esenyurt, Avcılar ve Başakşehir öncelikli aktif bölgelerdir. İstanbul’un diğer ilçelerinde uygunluk, hizmet türü ve ekip planına göre talep öncesi teyit verilir.

Malzemeyi siz temin edebilir ya da EVİZO’nun temin etmesini isteyebilirsiniz. Hangi yolu seçerseniz seçin, malzeme kalemleri kapsamda ayrı ayrı belirtilir.

Talebi oluşturduğunuzda EVZ ile başlayan bir numara alırsınız. Takip sayfasında bu numara ve telefonunuzla mevcut durumu, son güncellemeyi ve sonraki adımı görebilirsiniz.

Adres, telefon ve gönderdiğiniz görseller yalnızca talebinizi yönetmek için kullanılır. Görseller herkese açık değildir ve yalnızca yetkili ekip ile takip oturumunuz tarafından görüntülenebilir.

Keşif gerekiyorsa, uygulanacak ücret veya ücretsiz olacağı randevuyu onaylamanızdan önce açıkça bildirilir. Onayınız olmadan keşif rezervasyonu veya ücret oluşturulmaz.

Garanti ve iş sonrası destek şartları işin kapsamına göre değişir ve teklifinizde yazılı olarak teyit edilir. Bir sorun veya şikâyet için talep numaranızla şirket WhatsApp hattına yazabilirsiniz.

Hayır. Önce nem ölçümü, sayaç takibi ve görsel inceleme yapılır. Açılacak yüzey ancak kaynak daraltıldıktan sonra ve sizin onayınızla belirlenir.

En sık nedenler aşırı yük, arızalı bir cihaz ve nem kaynaklı kaçak akımdır. Hangi hattın attığını ve o an çalışan cihazları not etmeniz teşhisi hızlandırır.

Yoğun kullanılan dairelerde sezon başına bir bakım yaygın bir yaklaşımdır. Filtre temizliği ise kullanım yoğunluğuna göre daha sık gerekebilir.

Şişme yüzeyselse ve nem kaynağı kesilebiliyorsa modül korunabilir. Taşıyıcı yüzey dağılmışsa modül değişimi daha kalıcı bir çözümdür.

Çoğu durumda hayır. Menteşe ayarı, kasa kontrolü ve gerekirse kısa bir rendeleme ile sorun giderilebilir.

Evet. Eksik vida veya bağlantı elemanı montajı durdurabileceği için kutu içeriğini önceden kontrol etmenizi öneririz.

Evet, bu hizmetin amacı tam olarak budur. Listeyi fotoğraflarla paylaşırsanız hangi işlerin aynı ziyarete sığdığını size önceden bildiririz.

Balkon kapatma bina cephesinin görünümünü değiştirdiği için apartmanlarda bina yönetiminin onayı gerekebilir. Bu onayı işe başlamadan önce netleştirmenizi öneririz; teknik uygunluğu, sabitleme noktalarını ve yağış suyunun tahliyesini ise keşifte belirleriz.

Hayır. Camlar arasındaki buğu, ünitenin kenar sızdırmazlığının bozulduğunu ve içeri nem girdiğini gösterir; bu durumda ünite değiştirilir. Doğrama sağlamsa çoğu zaman yalnızca cam ünitesi yenilenir, kasaya dokunulmaz.

Demir hırsıza karşı koruma sağlarken yangın gibi bir acil durumda tek çıkışı kapatmamalıdır. Özellikle yatak odalarında içeriden açılabilen kilitli kanatlı çözümleri değerlendirir; apartman cephesindeki uygulamalar için bina yönetiminin onayı gerekebileceğini de hatırlatırız.

Model ve arıza doğrulandıktan sonra kapsam ve fiyat işe başlamadan önce onayınıza sunulur.

Söküm ve yalıtım aşamalarında banyo kullanıma kapalıdır. Dairede ikinci bir banyo yoksa bunu planlamada baştan dikkate alır, suyun kapalı kalacağı aşamaları önceden bildiririz.

Kapsam tek bir mahalle sınırlıysa mümkün olabilir. Tesisat, zemin ve alçı işleri aynı anda yürüyorsa toz ve kesintiler nedeniyle dairenin boş olması işi hem hızlandırır hem güvenli kılar.

Mevcut karolar sağlam, düz ve boşluksuzsa uygun astar ve yapıştırıcıyla mümkündür; bu durumda zemin kotu yükseleceği için kapı altı boşluğu ve eşikler de hesaba katılır. Boşluk yapan ya da kırık karo varsa önce söküm ve tesviye gerekir; aksi halde yeni kaplama aynı kusuru devralır.

Kayıp; iskelet tipine, üstünden geçecek tesisata ve spot derinliğine bağlıdır. Keşifte mevcut yüksekliği ölçer, kalacak net yüksekliği kapsamda yazılı olarak belirtiriz.

Çünkü temizlik belirtiyi alır, nem kaynağını almaz. Yoğuşma, dışarıdan su alma veya tesisat kaçağı çözülmeden yüzey her mevsim yeniden lekelenir.

Mutfak bakımı mevcut dolaplarda ayar, parça değişimi ve bağlantı onarımlarını kapsar. Mutfak tasarımı yerleşim ve malzeme kararlarını uygulanabilir bir proje olarak hazırlar. Mutfak tadilatı ise mutfağın sökümden teslime kadar yeniden yapılmasıdır; elinizde bir tasarım varsa onu esas alır, yoksa yerleşimi keşifte birlikte netleştiririz.

Mermer kalsiyum karbonat esaslı bir taştır; limon, sirke, bazı içecekler ve asidik temizlik ürünleri yüzeyi kimyasal olarak yakarak mat izler bırakır. Bu bir leke değil yüzey hasarıdır ve emprenye bunu önlemez. Hafif izler silim ve cilalamayla giderilebilir; mutfakta yoğun kullanılan alanlar için bu hassasiyeti malzeme seçiminde baştan konuşuruz.

Zemin boşluksuz ve düzse laminat, vinil veya SPC için çoğu zaman mümkündür; kaplama kalınlığı kapı altı boşluğunu düşürüyorsa kapı kısaltması kapsama eklenir. Boşluk yapan ya da kırık karo varsa önce söküm ve tesviye gerekir; aksi halde yeni kaplama aynı kusuru devralır.

Kapsam keşiften sonra mahal listesiyle yazılı olarak belirlenir; söküm, tesisat ve elektrik, şap ve yüzeyler, doğrama, mutfak, banyo, boya ve son temizlik tipik kalemlerdir. Listede yer almayan bir iş kapsama dahil sayılmaz; sonradan eklenecek işler uygulanmadan önce yazılı olarak kapsama işlenir ve onayınıza sunulur.

Tesisat ve elektrik hatları kapanıp test edildikten, sıva ve şap yeterince kuruduktan sonra. Nemli yüzeye atılan boya kabarabilir; bu yüzden keşifte yüzeyin nemini kontrol eder, gerekiyorsa bekleme payını iş programına yazarız.

Çoğu durumda evet. İşi bölümlere ayırır, geçiş yollarını açık ve korumalı tutar, gürültülü ve tozlu işleri bina yönetimiyle kararlaştırılan saatlerde yaparız. Ortak alanlarda ise bina yönetiminin veya kat maliklerinin onayı olmadan çalışmaya başlanmaz.

Evet. Yalnızca plan, malzeme seçimi ve çizim paketini alabilirsiniz; uygulamayı ister EVİZO ekipleriyle ister kendi ustanızla yürütürsünüz.

Hayır. Nem kaynağı kesilmeden yapılan boya kısa sürede sararır ve kabarır; önce kaynağı tespit eder, yüzey kuruduktan sonra izolasyonlu astarla ilerleriz.

Duvarlar şakülünde ve alan standart ölçülerdeyse hazır çözüm yeterli olabilir. Niş, kolon çıkıntısı veya eğik tavan varsa boşluksuz oturan tek çözüm yerinde ölçüye göre üretimdir.

Mümkün olabilir; kararı gider eğimi, gaz hattı ve elektrik altyapısı belirler. Gider hattının evyenin yeni yerine yeterli eğimle ulaşıp ulaşamayacağını keşifte kontrol ederiz. Gaz hattının taşınması ayrı bir onay ve uygulama süreci gerektirdiğinden bu değişiklik tasarımda ayrı bir kalem olarak yazılır.

Mümkün olabilir; belirleyici olan gider noktasının yeri ve zeminde eğim verecek yükseklik olup olmadığıdır. Bunu keşifte ölçer, eşiksiz duş mümkün değilse alçak tekneli bir alternatifi çizimiyle birlikte sunarız.

Kalmasını düşündüğünüz parçaları ölçer, durumlarını ve yeni düzene uyumlarını sizinle birlikte değerlendiririz. Sağlam ama yıpranmış görünen bir parça için yüzey ya da döşeme yenilemeyi, plana sığmayan bir parça için başka bir odada kullanımı seçenek olarak sunarız; hangi parçanın kalacağına siz karar verirsiniz.

Küçük bir kartela parçası rengin alt tonunu ve odanın ışığındaki davranışını göstermez. Aynı ton kuzey ışığında soğur, güney ışığında ve sıcak beyaz ampullerin altında ısınır; bu yüzden kararı duvara uygulanan büyük numune alanlarını sabah, öğle ve akşam görerek veririz.

Eşit spot dizisi zemini aydınlatır ama duvarları, tezgâhı ve oturma köşelerini çoğu zaman eksik bırakır; ışığın tamamı tek yönden geldiği için mekân da düz görünür. Genel ışığı görev ve vurgu ışığıyla tamamlamak çoğu evde daha dengeli bir sonuç verir.

Ekran ve mağaza ışığı rengi ve dokuyu olduğundan farklı gösterir; yan yana gelecek malzemelerin birbirini nasıl etkilediği de tek tek bakınca anlaşılmaz. Bu yüzden zemin, tezgâh, dolap yüzeyi ve kumaş numunelerini aynı panoda, uygulanacakları odanın gün ışığında ve akşam ışığında birlikte değerlendiririz.